• ■訃報作成数（年度別）

  

• ■契約葬儀社数

  

「tsunagoo」は、訃報の配信から弔電・供物・香典の注文までをスマートフォンで完結できる革新的なサービスとして、2017年にスタートしました。サービス開始以来、利用者数は着実に拡大しており、2020年には訃報作成数が33,638件だったのが、2024年には115,984件と約3.4倍に増加しました。全国的な導入が進み、葬儀社にとって重要な業務効率化ツールとして定着しています。

また、契約葬儀社数も年々増加しており、2020年時点では409社だったのが、2024年には776社に拡大。現在では全国3,800以上の会館に導入されており、葬儀業界のデジタル化（DX）を推進する重要な役割を担っています。

「tsunagoo」フロー

「tsunagoo」は、葬儀社が訃報専用のWEBページを作成し、SNSやメールを通じて訃報情報を迅速に共有できるサービスです。参列者はWEBページから「香典」や「お花」「供物」「弔電」をオンラインで注文可能で、葬儀の準備を効率的にサポートします。
葬儀業界では、長年にわたり電話やFAXによる情報伝達が主流でありアナログ文化が根強くあり、それら葬儀業界の長年の課題を解消すべく、「tsunagoo」は誕生しました。

• 【今までの課題】

  • ①情報伝達の非効率性
    電話やFAXが主流で、訃報を複数回通知する必要があった。
  • ②問い合わせ対応の負担
    参列者からの供物や香典の注文が電話で行われ、葬儀社に多大な時間と労力が求められた。
  • ③複雑な手続き
    アナログ運用が原因で、ご遺族や参列者に余計な負担がかかっていた。
  • ④業務効率の低下
    葬儀社スタッフの負担が増え、他の業務に支障をきたしていた。

• 【tsunagooによる解決】

  • ①情報共有の効率化
    訃報をWEBページとして生成し、SNSやメールで一斉に通知可能に。
  • ②問い合わせ負担の軽減
    参列者がWEBページから供物や香典をオンラインで注文可能。
  • ③業務効率の向上
    請求書や領収書の発行が自動化され、葬儀社スタッフの負担を軽減。
  • ④参列者とご遺族の負担軽減
    手続きの簡素化により、心的・物理的な負担を低減。
  • ⑤新たな収益機会の創出
    弔電を内製化。オンライン注文機能で利便性を向上。

「tsunagoo」は、従来の電話やFAX中心の運用からデジタル化への移行を促し、
ご遺族や参列者、葬儀社すべての負担軽減に寄与してまいります。

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